Um eine Rückerstattungs-, Rückgabe- oder Umtauschanfrage für eine bei Miss L Craft aufgegebene Bestellung zu stellen, müssen Sie Miss L Craft per E-Mail unter service@misslcraft.com kontaktieren .

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und geben Sie einen Grund für Ihre Anfrage an, um Ihren Rückerstattungsprozess zu beschleunigen. Ihre Anfrage wird innerhalb einer Standardantwortfrist von 2 Tagen geprüft und wir werden Sie per E-Mail über die Ergebnisse informieren. Wir behalten uns das Recht vor, die Standard-Reaktionszeit in Ausnahmefällen mit vorheriger Ankündigung an Sie zu verlängern.

Im Falle einer Lastschrift kann der Erstattungsantrag erst nach einer Frist von 6 Wochen ab dem Zahlungsdatum bearbeitet werden, die für die Abwicklung Ihres Bankvorgangs erforderlich ist. Miss L Craft wird Ihre Rückerstattungsanfrage erst nach Ablauf dieser 6-Wochen-Frist prüfen und beantworten.

Rückerstattungs-, Rückgabe- oder Umtauschanfragen werden bis zu 30 Tage nach dem Datum der Bestellung bei Miss L Craft akzeptiert. Miss L Craft kann für einige Sonderfälle und Produkte nach eigenem Ermessen Verlängerungen dieser Frist gewähren.

Wenn Sie sich für die Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung entscheiden, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor Sie die Zahlung leisten, oder falls die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen bei uns eingeht, storniert Miss L Craft Ihre Bestellung.

Sie können einen Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung am selben Tag stellen, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass wir die Stornierungsanfrage nicht genehmigen können, wenn die Bestellung bereits versandt oder geliefert wurde.

Für einige Produkte gelten besondere Bedingungen für die Rücksendung, wie in der Bestellung oder den gelieferten Produktmaterialien ("Produktbedingungen") beschrieben. Lesen Sie diese daher bitte sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage bei Miss L Craft stellen. Im Falle von Missverständnissen zwischen der Rückerstattungsrichtlinie von Miss L Craft und den Produktbedingungen hat die vorliegende Rückerstattungsrichtlinie Vorrang. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Fehler von Miss L Craft vor, wenn Sie Miss L Craft kontaktieren und eine formelle Anfrage stellen müssen.

Wird dem Erstattungsantrag von Miss L Craft stattgegeben, werden Zahlungen wie folgt erstattet:

Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten werden innerhalb von einem (1) Geschäftstag zurückerstattet;

Überweisungen und Scheckzahlungen werden innerhalb von sieben (7) Werktagen zurückerstattet und die Überweisungskosten werden vom Endbenutzer getragen;

PayPal-Zahlungen werden innerhalb eines (1) Werktages zurückerstattet;

Andere Zahlungsmethoden werden innerhalb von fünf (5) bis sieben (7) Tagen erstattet.

Gegebenenfalls behält sich Miss L Craft das Recht vor, die Rückerstattungszahlung zurückzuhalten, bis wir ein ausgefülltes und von Ihnen unterzeichnetes Vernichtungsschreiben für das Produkt erhalten.

Die vorliegende Rückerstattungsrichtlinie ist Teil der ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN von Miss L Craft .