* Politique d'expédition : pour tous les moules faits à la main de Miss L Craft ( « com » , « Miss L » , « nous » , « notre » ou « nous » ), il faut 7 à 10 jours ouvrables pour être prêt avant l'expédition.

* Pour les MOULES MACHINES, LES OUTILS et AUTRES MATÉRIAUX, il faut 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition.

* Si votre commande comprend des articles complexes, la date d'expédition suivra la période la plus longue.

* Suivi du colis : un numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail qui vous a été envoyée lorsque vous avez terminé l'achat. Suivi de ce numéro sur le site https://www.17track.net/.

* Si votre colis est en surpoids, il peut être divisé en plusieurs petits colis pour la livraison, chaque colis aura un numéro de suivi distinct.

* Jours ouvrables hors week-end ou jours fériés.

 

 

Si votre commande s'attend à des retards, nous vous informerons dès que possible des changements. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

 

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Veuillez contacter notre service client en cas de changement d'adresse de livraison avant l'expédition.

*Les changements d'adresse ne sont pas autorisés une fois que notre usine a expédié votre produit.

 

Comment vérifier l'état de ma commande ?

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

 

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à service@misslcraft.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.